Dňa 1.4.2022 sa v českých a slovenských médiách objavili správy ohľadne problémov s kvalitou niektorých produktov šarží č. 22316H, 22411H, 22413H, 22515H, 22915H, 23012H a 22414H micelárnej vody Sensibio H2O 850 ml. Tieto šarže boli distribuované v Kanade, Rumunsku, Taliansku, Belgicku, Kuvajte a Thajsku.
Hoci sa jedná o jednotkové množstvo produktov a do dnešného dňa nebol nahlásený žiadny prípad nežiadúcej reakcie, sťahujeme v rámci preventívneho opatrenia z vyššie spomínaných krajín všetky produkty daných šarží.
Vyššie uvedené šarže neboli spoločnosťou NAOS Czech Republic, s.r.o. a NAOS Slovakia s. r. o. distribuované na českom ani slovenskom trhu.
Toto je ojedinelý incident, ktorý vznikol pri procese výroby na výrobnej linke určenej na produkciu Sensibio H2O 850 ml, ktorá bola ihneď odstavená a bude uvedená späť do prevádzky až po opätovnej revízii a recertifikácii. Žiadne iné produkty (formáty alebo šarže) produktovej rady SENSIBIO H2O ani žiadne iné produkty značky BIODERMA nie sú týmto opatrením dotknuté a všetky produkty distribuované spoločnosťami NAOS Czech Republic, s.r.o. a NAOS Slovakia s.r.o. sú v poriadku a v súlade so všetkými zákonnými ustanoveniami.
S priateľským pozdravom,
Jaroslav Vybíral
Generálny riaditeľ
NAOS Czech republic & Slovakia